Varje produkt visas med pris inklusive moms. Det totala priset, inklusive frakt, framgår i kundvagnen. Betalningsvillkoren beror på valt betalningssätt och anges i kundvagnen.

Fraktvillkoren varierar beroende på fraktalternativ och visas i kundvagnen.

När du har beställt en order skickar vi en bekräftelse till din e-postadress. Där står alla uppgifter om din order. 

Din ångerrätt gäller i 14 dagar. För att utnyttja ångerrätten måste du tydligt meddela oss att du ångrar ditt köp. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit varan.

Vid retur står du som kund för fraktkostnaden. Vi rekommenderar att du väljer ett spårbart fraktsätt för att säkerställa att försändelsen når oss. När vi har tagit emot och behandlat din retur, genomförs återbetalningen för ditt köp.

Vid utnyttjande av ångerrätten:

• Varan måste vara i oförändrat skick och får inte användas, men du har rätt att försiktigt undersöka den.
• Om varan skadas eller försvinner på grund av vårdslös hantering förloras ångerrätten.
• Kontakta oss alltid innan du returnerar en vara.

När du gör en beställning hos oss lämnar du dina personuppgifter. Genom att registrera dig och slutföra din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dessa uppgifter för att uppfylla vårt avtal med dig. Enligt gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att begära information om vilka uppgifter vi har registrerat om dig. Om uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att de rättas eller raderas. Kontakta oss via e-post om du vill göra en sådan begäran.

Vår webbutik använder cookies för att förbättra din upplevelse och säkerställa att tjänsten fungerar som den ska. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet och hjälper oss att känna igen besökare och anpassa funktioner.

Vi använder både tillfälliga sessionscookies, som försvinner när du stänger webbläsaren, och permanenta cookies, som finns kvar längre för att spara inställningar och underlätta framtida besök. För att webbutiken ska fungera optimalt rekommenderar vi att du tillåter cookies.

Dessa cookies innehåller ingen personlig information och används enbart för att förbättra din upplevelse, exempelvis genom att hålla ordning på din kundvagn och anpassa innehåll efter dina tidigare besök. Du kan när som helst radera eller blockera cookies via webbläsarens inställningar.

Jollra Kids använder PostNord som transportpartner för våra leveranser. När din beställning har hanterats och skickats är den normala leveranstiden cirka 1–3 arbetsdagar. Fraktkostnaden inom Sverige är 59kr.

Om du vill returnera en vara står du själv för returkostnaden, om det inte rör sig om en defekt vara eller en felpackning från vår sida. Returer ska skickas som brev eller paket, men vi accepterar inte försändelser mot postförskott. Kontakta oss alltid via e-post innan du returnerar en vara och ange både returorsak och ordernummer.

Vid nyttjande av ångerrätten ska varan skickas tillbaka till oss.

Returkostnaden är 59kr och dras av från återbetalningen när vi har mottagit varan och behandlat återbetalningen.

När vi har mottagit och godkänt din retur skickar vi en bekräftelse via e-post om att återbetalningen är på väg. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet och kan ta upp till 30 dagar att behandla. Om återbetalningen dröjer längre än så, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på kundservice@jollrakids.se så undersöker vi ditt ärende.